Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w fizyczne posiadanie towaru — lub ostatniego z zamówionych towarów, jeśli dostawa była realizowana w kilku częściach.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas drogą e-mailową na adres:
📧 Obslugaklienta@malinowski-sopot.pl
Możesz skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Twoje zgłoszenie będzie uznane za skuteczne, jeśli zostanie wysłane przed upływem 14 dni od otrzymania przesyłki.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym standardowe koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opcji, np. dostawy ekspresowej). Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego zgłoszenia odstąpienia.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
Zwrot towarów
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. zabrudzenia, usunięte metki, ślady użytkowania).
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów dotyczących:
-
towarów wykonanych lub spersonalizowanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. haft, grawer),
-
bielizny osobistej, strojów kąpielowych lub artykułów higienicznych, jeśli ich opakowanie zostało otwarte,
-
produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami w sposób uniemożliwiający ich rozdzielenie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia, możesz skopiować i wysłać poniższy formularz na adres e-mail:
📧 Obslugaklienta@malinowski-sopot.pl
Formularz odstąpienia od umowy
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
...........................................................................
Zamówiono dnia () : ...................... / Otrzymano dnia () : ......................
Imię i nazwisko konsumenta:
...........................................................................
Adres konsumenta:
...........................................................................
Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej):
...........................................................................
Data: ................................
(*) Niepotrzebne skreślić.