Polityka dostaw
Jaki jest czas dostawy?
Dostawa składa się z dwóch etapów:
1. Realizacja zamówienia
Każde zamówienie jest weryfikowane, zatwierdzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 48 godzin roboczych. O postępie będziesz informowany/a e-mailem na każdym etapie.
2. Czas wysyłki
Polska: 8–14 dni roboczych
Wysyłka realizowana jest przez partnerów logistycznych, takich jak:
-
InPost (paczkomaty i kurier)
-
DPD
-
DHL
-
GLS
-
Poczta Polska
Podane terminy mają charakter orientacyjny. Mogą wystąpić opóźnienia wynikające z odprawy celnej, transportu lub zwiększonej liczby zamówień (np. okres świąteczny, Black Friday, Nowy Rok).
Jakie są koszty dostawy?
-
Dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia i miejsca dostawy.
-
W cenie uwzględnione jest również ubezpieczenie przesyłki na wypadek zagubienia, uszkodzenia lub kradzieży w transporcie.
-
Ze względów logistycznych zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek. W takim przypadku otrzymasz powiadomienie e-mailowe.
Śledzenie zamówienia
Nie udostępniamy numerów śledzenia (Track & Trace).
Zamiast tego regularnie informujemy Cię e-mailowo o statusie realizacji i dostawy zamówienia.
W razie pytań nasz dział obsługi klienta jest dostępny, aby Ci pomóc w każdej chwili.
Ważne informacje
-
Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidzianym terminie, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
-
W przypadku automatycznego zwrotu przesyłki do nadawcy mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
-
Aktualnie nie oferujemy wysyłki ekspresowej.